تقنيات تحسين عمليات الأعمال

Business Process Improvement Techniques

لمحة عن البرنامج

مع نمو كيانات الأعمال، تصبح عملية التحسين المستمر لعملياتها وأدائها هدفاً رئيساً تسعى هذه الكيانات لتحقيقه على الدوام.

تحسين عمليات الأعمال (BPI) هو نهج منتظم يهدف إلى مساعدة كيان الأعمال على تحسين عملياته لتحقيق تحسينات ملحوظة في العمليات مما يساعد على تخفيض التكاليف التشغيلية ودورة الزمن وتعزيز استجابة العملاء وتحسين نوعية المنتجات أو الخدمات، الأمر الذي يؤدي إلى تحسين القدرة التنافسية في السوق.

أهداف البرنامج

في نهاية هذا البرنامج التدريبي، سيتمكن المشاركين من:

  • فهم مدى الحاجة لتطبيق مفهوم تحسين عمليات الأعمال.
  • فهم معادلة تحسين عمليات الأعمال.
  • فهم عوامل النجاح الأساسية لتحسين عمليات الأعمال.
  • تطبيق إطار عمل إدارة عمليات الأعمال Business Process Management (BPM)
  • فهم ودمج مفهوم تحسين عمليات الأعمال (BPI) مع إدارة عمليات الأعمال (BPI).
  • التعرف على مفاهيم القياس والتحليل.
  • تطبيق تصميم عمليات الأعمال.
  • فهم عملية التحول المطلوبة لنجاح تطبيق مفهوم تحسين عمليات الأعمال.

المرشحون لهذا البرنامج

  • موظفو أقسام التخطيط وضبط الجودة.
  • موظفو تكنولوجيا المعلومات والاتصال.
  • كافة المستويات الوظيفية في كافة الأقسام.

التفاصيل الخاصة بالبرنامج

عدد الأيام : 3 أيام

تاريخ البرنامج : 09 – 11 يوليو 2017

موعد البرنامج : 5:00– 9:00 مساءً

لغة البرنامج التدريبي : اللغة الإنجليزية

مكان الانعقاد : قاعة تدريبية مجهزة بأحد فنادق 5 نجوم

للاستفسار

الاتصال بنا على هاتف 1887799 داخلي : 330
أو إرسال فاكس على 22942651
أو إرسال بريد إلكتروني على me@bakertillykuwait.com